Política de Privacidad

Última actualización: 8 de julio de 2026

1. Identificación del Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web (www.hardmetalchile.com) es SUMINISTROS HARD METAL CHILE SPA, RUT 77.434.718-6, con domicilio legal en PJ. San Bruno 2811, Maipu. En adelante, nos referiremos a la empresa simplemente como "Hard Metal".

2. Principios del Tratamiento

Nuestra política se basa estrictamente en lo dispuesto por la Ley N° 21.719. Tratamos tus datos personales respetando los principios de legalidad, finalidad, proporcionalidad, transparencia y seguridad. No recolectamos datos que no sean estrictamente necesarios para los fines informados en este documento.

3. Datos Personales que Recolectamos

A través de nuestros formularios de contacto, cotización y otros medios digitales, podemos solicitar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico corporativo.
• Número de teléfono de contacto.
• Información comercial o industrial relevante para las consultas técnicas (incluyendo nombres de empresa o cargos).

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

1. Responder a cotizaciones, solicitudes de evaluación técnica y consultas comerciales.
2. Proporcionar el servicio de venta, asesoría in-situ y soporte de herramientas Sandvik Coromant.
3. Enviar información técnica, avisos sobre despachos en la Zona Norte (Regiones XV, I, II y III) y seguimiento de post-venta.

5. Base Legal (Consentimiento Expreso)

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento expreso, libre, informado y específico, el cual otorgas al marcar activamente la casilla ("checkbox") de aceptación ubicada en nuestros formularios, de manera previa a la recolección de los datos.

6. Ejercicio de los Derechos ARCOP

De acuerdo con la legislación vigente, todo titular de datos personales tiene garantizado el ejercicio de sus derechos ARCOP. Esto significa que en cualquier momento puedes:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos tuyos poseemos y cómo los estamos utilizando.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación (Supresión): Exigir la eliminación de tus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recopilados, o si revocas tu consentimiento.
• Oposición: Oponerte a que tus datos sean utilizados para fines específicos (por ejemplo, marketing directo).
• Portabilidad: Solicitar que te entreguemos una copia estructurada de tus datos, o que se transfieran a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes enviar un correo electrónico a PRIVACIDAD@HARDMETAL.CL adjuntando una copia de tu cédula de identidad para verificar que eres el titular de los datos. Responderemos a tu solicitud en los plazos máximos establecidos por la Ley.

7. Seguridad de los Datos

En Hard Metal hemos implementado estrictas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción accidental. Los datos son almacenados en servidores seguros que cumplen con altos estándares de la industria y la información viaja cifrada mediante protocolos SSL/TLS.

8. Uso de Cookies (Opcional)

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas y analíticas necesarias para asegurar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia de usuario. Puedes configurar tu navegador para bloquear ciertas cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas áreas del sitio. No utilizamos los datos de navegación para perfilamientos intrusivos.

9. Modificaciones a la Política

Hard Metal se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a futuras actualizaciones normativas o jurisprudenciales de la Agencia de Protección de Datos Personales. Todo cambio será publicado en este mismo sitio con su respectiva fecha de actualización.